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数智AI平台
产品概述
数智AI平台是一款领先的企业级AI应用解决方案，深度融合了先进的大语言模型技术与精准的知识库检索能力。平台通过自然语言处理、智能检索和深度学习技术，帮助企业构建智能化知识管理体系，实现文档资产的最大化价值挖掘。
我们的解决方案广泛应用于企业知识库建设、智能客服系统、文档智能解析、合规风控分析、研发知识管理、教育培训等多个领域，为企业数字化转型提供强有力的AI能力支撑。
核心能力
1. 智能对话Agent
平台提供强大的智能对话Agent能力，支持多轮对话、上下文理解和精准回复生成。
主要特性：
| 特性 | 说明 |
|---|---|
| 多模型支持 | 支持主流大语言模型接入，可灵活切换和配置 |
| WebSocket实时通信 | 低延迟流式输出，实时响应用户需求 |
| 会话管理 | 支持会话历史记录保存、多会话切换与管理 |
| 上下文理解 | 深度理解对话上下文，保持语义连贯性 |
| 思考过程展示 | 展示AI推理过程，增强可解释性与可信度 |
| 引用溯源 | 智能引用相关文档片段，答案可溯源可查证 |
| 本地文件管理 | 集成项目文件浏览器，支持对话中直接引用本地文件 |
本地文件管理功能：
| 功能 | 说明 |
|---|---|
| 文件树浏览 | 树形结构展示项目文件，直观清晰 |
| 新建文件/文件夹 | 快速创建新的代码文件或目录 |
| 文件上传 | 支持拖拽上传单个文件或整个文件夹 |
| 文件下载 | 单个文件下载或整个项目打包下载 |
| 文件预览 | 支持PDF、图片、Office文档、文本等格式预览 |
| 右键菜单 | 快捷重命名、删除操作 |
| 实时刷新 | 一键刷新文件列表，保持同步 |
应用场景：
- 智能客服：7x24小时即时响应客户咨询
- 内部助手：协助员工完成日常查询与任务
- 知识问答：基于企业知识库的精准问答
- 文档助手：帮助用户快速理解和总结生成文档内容
2. 知识库管理系统
平台提供完整的知识库管理解决方案，支持多种文档格式和智能分块策略。
支持的文档格式：
| 类别 | 格式 |
|---|---|
| 文档 | PDF、Word (.doc/.docx)、TXT、HTML、Markdown |
| 表格 | Excel (.xls/.xlsx)、CSV |
| 演示 | PowerPoint (.pptx)、PDF |
| 图片 | JPEG、PNG、TIF、GIF |
| 其他 | JSON、EML |
智能分块策略：
平台提供11种专业分块方式，满足不同场景的文档处理需求：
| 分块方式 | 适用场景 | 特点 |
|---|---|---|
| Naive | 通用文档 | 基础分块，支持自定义分段标识符和token数 |
| Q&A | 问答对文档 | 适合FAQ类文档，提取问答结构 |
| Resume | 简历解析 | 专用于简历文档，提取关键信息 |
| Manual | 用户手册 | 适合产品手册、技术文档 |
| Table | 表格数据 | 保留表格结构，便于数据检索 |
| Paper | 学术论文 | 适合科研论文结构化处理 |
| Book | 书籍 | 适合整本书籍的章节划分 |
| Laws | 法律法规 | 适合法律条文的精确解析 |
| Presentation | 演示文稿 | 保留幻灯片结构与要点 |
| One | 整篇文档 | 不分割，整个文档作为检索单位 |
| Tag | 标签分类 | 基于标签进行文档聚类 |
高级配置能力：
- 嵌入模型配置：灵活选择embedding模型，支持主流嵌入算法
- RAPTOR索引：采用递归树结构索引，提升大规模知识库检索效率
- GraphRAG实体抽取：自动识别组织、人名、地点、事件等实体，构建知识图谱
- 聚类优化：支持GMM和AHC两种聚类方法，优化检索效果
- 标签集管理：支持多标签关联与交叉检索
- 自定义分块：支持手动编辑分块内容、关键词、关联问题、标签权重
分块内容自定义能力：
平台提供完整的分块内容自定义管理，用户可以对自动分块结果进行精细化调整：
| 功能 | 说明 |
|---|---|
| 内容编辑 | 直接编辑分块文本内容，修正自动分块误差 |
| 关键词标注 | 标记重要关键词，提升检索匹配精度 |
| 问题关联 | 为每个分块关联常见问题，增强问答准确性 |
| 标签权重 | 配置分块标签及权重，实现差异化检索 |
| 启用/禁用 | 灵活控制分块启用状态，按需生效 |
| 批量操作 | 支持批量启用、禁用、删除分块 |
3. 文档解析与预处理
解析能力：
- 支持文件夹批量上传
- 自动识别文档类型与结构
- 实时解析进度监控与轮询
- 失败重试与错误提示
- 解析完成自动通知
文档管理：
- 文档启用/禁用控制
- 文档重命名与分类
- 批量解析与删除
- 文档下载与导出
- 文档预览（支持PDF、Office、图片等）
技术架构
系统架构图
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 客户端层 (Client) │
│ ┌─────────────┐ ┌─────────────┐ ┌─────────────────┐ │
│ │ Web UI │ │ 移动端适配 │ │ 第三方集成 │ │
│ └─────────────┘ └─────────────┘ └─────────────────┘ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
│
▼
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 前端服务层 (Frontend) │
│ ┌─────────────┐ ┌─────────────┐ ┌─────────────────┐ │
│ │ Vue 3 │ │ Element Plus│ │ WebSocket通信 │ │
│ │ 响应式框架 │ │ UI组件库 │ │ 实时交互 │ │
│ └─────────────┘ └─────────────┘ └─────────────────┘ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
│
┌───────────────┴───────────────┐
▼ ▼
┌─────────────────────────┐ ┌─────────────────────────────┐
│ Agent服务 (Agent) │ │ 知识库服务 (Knowledge) │
│ ┌─────────────────┐ │ │ ┌─────────────────────┐ │
│ │ 智能对话引擎 │ │ │ │ 知识库管理 │ │
│ │ 会话管理 │ │ │ │ 文档解析 │ │
│ │ 模型路由 │ │ │ │ 分块策略 │ │
│ └─────────────────┘ │ │ │ 索引构建 │ │
│ ┌─────────────────┐ │ │ └─────────────────────┘ │
│ │ LLM模型网关 │ │ │ ┌─────────────────────┐ │
│ │ 流式输出 │ │ │ │ GraphRAG引擎 │ │
│ └─────────────────┘ │ │ │ 实体抽取 │ │
└─────────────────────────┘ │ │ 关系抽取 │ │
│ └─────────────────────┘ │
│ ┌─────────────────────┐ │
│ │ RAPTOR索引 │ │
│ │ 树形索引 │ │
│ └─────────────────────┘ │
└─────────────────────────────┘
│
▼
┌─────────────────────────────────┐
│ 存储层 (Storage) │
│ ┌─────────┐ ┌───────────────┐ │
│ │ 向量数据库│ │ 文件存储 │ │
│ └─────────┘ └───────────────┘ │
└─────────────────────────────────┘
技术栈
| 层级 | 技术 | 说明 |
|---|---|---|
| 前端框架 | Vue 3 + Vite | 现代响应式前端框架，高性能构建工具 |
| UI组件库 | Element Plus | 企业级Vue3 UI组件库 |
| 状态管理 | Pinia | Vue3官方推荐状态管理 |
| 路由管理 | Vue Router 4 | 前端路由与导航 |
| 通信协议 | WebSocket | 实时双向通信，支持流式输出 |
| 文档处理 | PDF.js | PDF文档渲染与预览 |
| 文件管理 | File API | 客户端文件操作与上传 |
场景一：企业知识库智能问答
需求：员工需要快速查找公司规章制度、业务流程等文档资料
解决方案：
- 将企业文档导入知识库
- 配置智能分块策略
- 员工通过自然语言提问
- AI精准匹配相关文档片段并生成答案
效果：问题响应时间从天级降至秒级，信息查找准确率提升80%以上
场景二：合同智能审查
需求：法务部门需要快速审查大量合同文本
解决方案：
- 上传合同文档至知识库
- 配置法律文书专用分块策略
- AI辅助识别关键条款与风险点
- 自动生成审查意见摘要
效果：合同审查效率提升5倍，遗漏风险点降低90%
场景三：产品文档智能助手
需求：客服团队需要准确回答用户关于产品功能的问题
解决方案：
- 导入产品手册、FAQ等文档
- 构建产品知识库
- AI客服实时检索相关文档
- 生成准确、专业的回复内容